Уважаемые гости! Мы с удовольствием приветствуем Вас в нашем отеле!
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами пребывания.
Общие положения
1. Правила разработаны на основе действующего Законодательства Украины, указов Государственного Комитета Украины о жилищно-коммунальное хозяйство, Государственного комитета Украины о туризме, Кабинета Министров Украины, и с учетом требований Совета Международной гостиничной ассоциации.
2. Гостиница «АРЕНА», с. Копили гарантирует гостям соблюдение всех правил конфиденциальности.
3. Отель оставляет за собой право наложить гостей штраф за нарушение норм противопожарной безопасности, курение и неповиновение законным требованиям администрации.
4. Отзывы и предложения по работе отеля можно оставить у администратора гостиницы.
ПОРЯДОК ПРЕБЫВАНИЯ В ОТЕЛЕ
1. Отель работает для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Расчетное время - 12:00, время выезда - 12:00, время заселения в отель - 14:00.
2. Поселение в гостиницу производится только при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
3. Оплата за проживание в Гостинице осуществляется при поселении Гостя (гостей) в размере полной стоимости за весь период проживания.
4. Расчет оплаты за проживание считается с 12:00 той даты, когда гость заехал, независимо от фактической часа заезда. При проживании менее суток оплата взимается за целые сутки независимо от расчетного часа.
5. Ранний заезд (до 12:00) и поздний выезд (после 14:00) оплачиваются дополнительно согласно утвержденному тарифу.
6. Продолжение проживания в гостинице производится при наличии свободных мест.
7. В случае необходимости хранения вашего багажа Вы можете воспользоваться багажной комнатой, находящейся на рецепции у администратора. Отель не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра в номере.
8. Дополнительные бесплатные услуги отеля: вызов скорой помощи, вызов такси, услуга будильник, пользование электрочайником, утюгом.
9. Просим вас бережно относиться к имуществу отеля, соблюдать правила пожарной безопасности. Оставляя номер, пожалуйста, закрывайте окна, краны в комнате гигиены, выключайте свет и другие электроприборы. В случае повреждения имущества гостиницы, клиент обязуется компенсировать его в полном объеме.
10. Гости отеля учитывают и не возражают против использования на территории отеля системы видеонаблюдения за исключением туалетных комнат и личных апартаментов гостя.
С целью обеспечения порядка и безопасности в отеле
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
1. Курить в номерах, холлах и помещениях. (Статьей 13 Закона Украины «О мерах по предупреждению и уменьшению употребления табачных изделий и их вредного влияния на здоровье населения», установлен запрет на курение табачных изделий, а также электронных сигарет и кальянов в общественных и других местах.) ШТРАФ 300 грн.
2. Пользоваться в номере электрическими приборами за исключением разрешенных к использованию.
3. Передавать посторонним лицам ключи от номера.
4. Хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы.
5. Проносить на территорию отеля и хранить в номере материалы и предметы, опасные для жизни и здоровья окружающих.
6. Нарушать общепризнанные нормы поведения, в т.ч. находиться на территории отеля под действием наркотических средств.
7. Проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности, здоровью или имуществу других лиц.
8. Причинять вред имуществу отеля
9. Размещать в номере гостей после 23:00 без оплаты и регистрации их пребывания в отеле.
10. Размещать в номерах домашних животных без согласования с администрацией отеля.
По вопросам дополнительной информации об услугах отеля, пожалуйста, обращайтесь к администратору отеля по телефону + 38 (098-261-49-39 или 101 (внутренний телефон.)
В случае нарушения правил проживания, установленных в гостинице, администрация имеет право отказать Гостю в дальнейшем проживании.
Желаем Вам приятного отдыха,
Администрация гостиницы «АРЕНА».
